أصدرت وزارة الاتصالات وتقانة المعلومات بياناً توضيحياً، السبت 15 تشرين الثاني، حول الباقات الجديدة التي أعلنت عنها شركتا سيريتل وMTN، وذلك بعد تلقيها استفسارات وملاحظات من المواطنين بشأن الأسعار وجودة الخدمات.

وأكدت الوزارة في البيان أنها وجّهت الشركتين إلى تقديم توضيح رسمي يبيّن دوافع طرح الباقات الجديدة وأثرها في جودة الخدمات، مع وضع إطار تنفيذ واضح لتحسين الأداء خلال 60 يوماً، يشمل أولويات جغرافية وخطة زمنية ومؤشرات قابلة للقياس لمستوى التحسن.

وشدّدت الوزارة على أهمية نشر معلومات مبسطة للمشتركين تشرح تفاصيل الباقات وآلية احتساب السعات وطريقة اختيار الباقة الملائمة، لضمان الشفافية ووعي المواطنين بحقوقهم وخياراتهم.

كما شدّدت الوزارة على متابعة الهيئة الناظمة للاتصالات والبريد لالتزام الشركتين بالإجراءات القانونية والتنظيمية، بما قد يشمل فرض غرامات أو عقوبات في حال عدم الالتزام.

وتواصل الوزارة جهودها لإعادة هيكلة قطاع الاتصالات عبر تحديث البنية التحتية، وتطوير شبكات النقل والربط، وتوسيع الوصل الدولي، إلى جانب الإصلاحات القانونية التي تتيح جذب الاستثمارات الخارجية لتلبية احتياجات المواطنين المتنامية، على أن يُعلَن عن أي مستجدات فور توفرها.

وطرحت الشركات المشغلة لشبكات المحمول في سوريا حزمة من الباقات، الخميس 13 تشرين الثاني، بزيادة تجاوزت 100 بالمئة عن الأسعار السابقة.