وسعت الإدارة العامة للشؤون المدنية، التابعة لوزارة الداخلية، نطاق خدمات الأحوال المدنية لتشمل 8 بعثات إضافية في أوروبا.
وأوضحت الإدارة العامة، عبر منصاتها الرسمية، الخميس 23 تموز، أن توسيع نطاق الخدمات يهدف إلى تسهيل معاملات المواطنين في الخارج.
وتوسعت خدمة الأحوال المدنية خارج سوريا لتشمل بعثات أثينا، وبرلين، وبون، وبروكسل، وفيينا، وروما، وبراغ، وجنيف.
وأطلقت وزارة الداخلية، في حزيران الفائت، تطبيق “الشؤون المدنية” لتسهيل إنجاز المعاملات والخدمات المدنية إلكترونياً بكل سرعة ودقة وأمان.
ويتيح التطبيق خدمات حجز المواعيد، والتحقق من الوثائق عبر قارئ الباركود المدمج، إضافة إلى استعراض الوقائع المدنية، وتقديم الشكاوى ومتابعة حالتها إلكترونياً.
كما يتضمن التطبيق خدمات بحثية وموسمية، منها تتبع طلبات التجنيس والاستعلام عنها عبر رقم الطلب، إلى جانب خدمات أخرى ستطلق لاحقاً. ويضم التطبيق خدمات دعم فني، من بينها “المساعد الذكي” الذي سيتاح قريباً، مع التركيز على انسيابية الاستخدام وحماية بيانات المستخدمين.
