أطلقت وزارة الخارجية والمغتربين اليوم، الأربعاء 12 تشرين الثاني، منصة رقمية جديدة “MOFA SY”، وذلك بهدف تقديم الخدمات للمواطنين والمغتربين.

وأعلن وزير الخارجية والمغتربين أسعد الشيباني، عبر حسابه في منصة إكس عن إطلاق المنصة والتي ستكون متاحة في جميع البعثات الدبلوماسية حول العالم، وعلى متجري Google Play وApp Store .

وقال الوزير الشيباني، إن الهدف من إطلاق المنصة تقديم الخدمات للمواطنين والمغتربين بشفافية وعدالة، مشيراً إلى أن هذه الخطوة تأتي في إطار مساعي الوزارة نحو التحوّل الرقمي الشامل بما يواكب متطلبات العصر.

وسبق أن أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين، في الأول من تشرين الثاني الجاري، بدء الطرح المرحلي لمواعيد جديدة عبر منصة الحجز الإلكترونية في سفارة سوريا في برلين.

وأوضحت الوزارة في بيان نشرته السفارة على “فيسبوك” حينها أن الحجز يتم حصراً عبر تطبيق “MOFA SY” وبشكل مجاني بالكامل، داعيةً المواطنين إلى عدم التعامل مع أي جهات أو وسطاء خارج المنصة الرسمية.

وأشارت الوزارة إلى أن زيادة عدد المواعيد ستتم بشكل تدريجي خلال الأسابيع المقبلة، وصولاً إلى فتح الحجز بشكل مستمر طيلة أيام الأسبوع خلال مدة لا تتجاوز شهراً واحداً، أسوة بالتجربة التي نُفذت في القنصلية السورية في إسطنبول.

وأكدت الخارجية أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة التحول الرقمي التي تهدف إلى تمكين المواطنين من الحصول على خدماتهم القنصلية بسهولة، وتقديم خدمة لائقة تحفظ كرامتهم، إضافة إلى إنهاء ظاهرة السمسرة من خلال نظام إلكتروني آمن وشفاف يضمن العدالة في توزيع المواعيد.