أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين تحقيق تطبيقها الإلكتروني “MOFA SY” أداءً رقمياً عالياً خلال فترة زمنية قياسية منذ إطلاقه بتاريخ 12 تشرين الثاني الماضي.
وبحسب وكالة “سانا“، فقد استضاف التطبيق 332 ألف مواطن مسجّل، ومنح أكثر من 269 ألف موعد، وعالج 7 آلاف و404 طلبات مرتبطة بنظام الحجز والمواعيد، وتعامل مع 14 ألفاً و46 مراجعة واستفساراً، معظمها متعلّق بالجوازات والمعاملات القنصلية.
كما عالج التطبيق وفقاً للمصدر 1123 قضية تخص الطوارئ والحالات الإنسانية، وتابع 1180 قضية مرتبطة بمشاكل الأحوال المدنية، و3719 شكوى ومقترحاً عاماً.
وفي 11 شباط الجاري، أعلن مدير الإدارة القنصلية في وزارة الخارجية والمغتربين محمد العمر، إطلاق تحديثات تقنية جوهرية على تطبيق MOFA SY تهدف إلى تحسين سرعة وشفافية إصدار جوازات السفر للسوريين المقيمين خارج البلاد.
وأوضح أن التحديث الجديد يتيح للمواطنين تعبئة استمارة جواز السفر إلكترونياً عبر التطبيق قبل مراجعة السفارات والقنصليات، ما يسهم في تقليص زمن إنجاز المعاملة داخل البعثات القنصلية.
