كشف وزير الداخلية أنس خطاب، الأحد 15 حزيران، أن تعزيز الثقة بين وزارة الداخلية وأبناء الوطن وحفظ حقوقهم وكرامتهم على رأس أولويات الوزارة.

وقال في تغريدة على منصة “x”, إن خطوة افتتاح أول دائرة لاستقبال شكاوى المواطنين في دمشق مقدمة لإنشاء دوائر مماثلة في المحافظات.

وأضاف: “نؤكد أن رؤيتنا هي مؤسسة أمنية تدعم سيادة القانون وتخدم الناس ولا تتسلط عليهم، وماضون في تحقيق هذه الرؤية بثبات”

وأعلنت وزارة الداخلية في وقت سابق اليوم افتتاح أول دائرة مخصّصة لاستقبال شكاوى المواطنين في العاصمة دمشق، لتعزيز التعاون بين الوزارة والمواطنين، وإيصال شكواهم بسهولة، وذلك ضمن خطة تهدف إلى إنشاء دوائر مماثلة في بقية المحافظات.

وبيّنت الوزارة في بيان على معرفاتها الرسمية، أن الدائرة تقع خلف مبنى الوزارة القديم في حي المرجة في دمشق.

وأضافت أن هذه الخطوة جاءت في إطار بناء علاقة قائمة على الثقة والاحترام المتبادل بين المواطنين ورجال الأمن والشرطة، وتحقيق هدف حفظ كرامة المواطنين وخدمة المصلحة العامة.

وأشارت الوزارة إلى خطة لافتتاح أربع دوائر إضافية متخصصة في هذا المجال، ستفتتح تباعاً في كل من حلب واللاذقية وحمص ودير الزور لتمكين المواطنين في مختلف المناطق من إيصال شكاواهم بكل سهولة ويُسر.

وحسب وزارة الداخلية، فإن هذه الدوائر تُعنى باستقبال ومعالجة الشكاوى المقدَّمة بحق أي عنصر أمني أو شرطي يتجاوز صلاحياته أو يخالف القانون، بما يضمن رفع المظالم وتحقيق العدالة داخل المؤسسة الأمنية.

ودعت الوزارة المواطنين إلى التفاعل مع هذه الدوائر وتقديم شكاواهم، مؤكدةً أن جميع الشكاوى ستحظى بالمتابعة، و”أنه سيُحاسَب كل من يثبت تقصيره أو تجاوزه، وفق الأنظمة والقوانين”.