أجرى وزير الداخلية أنس خطاب، الثلاثاء 23 كانون الأول، زيارة إلى مركز معالجة البيانات الواردة عبر تطبيق “صوتك وصل” للاطلاع على سير العمل وآليات معالجة الطلبات بعد فرزها.
وأكد وزير الداخلية في منشور عبر منصة “إكس” أن تطبيق “صوتك وصل” خاص بوزارة الداخلية والشكاوى عليها، ولا صلة له بالشكاوى على الجهات أو الوزارات الأخرى، حيث تلقت الوزارة عبر التطبيق العديد من الشكاوى لاختصاصات مختلفة.
وشدد الوزير خطاب، على ضرورة تحميل تطبيق “صوتك وصل” من خلال المنصات الرسمية للوزارة، مؤكداً الالتزام بالتعليمات الواردة عبر التطبيق، واستكمال جميع الثبوتيات المطلوبة لتسريع الأداء.
وأعلنت وزارة الداخلية، في وقت سابق، إطلاق تطبيقها الرقمي الجديد “صوتك وصل”، لتسهيل وصول المواطنين إلى خدماتها الرسمية بسرعة وسهولة من أي مكان.
وأضافت الوزارة عبر قناتها على “تلغرام”، أن التطبيق يتيح للمواطنين الاستعلام عن منع السفر ومعرفة الوضع القانوني قبل السفر، ومتابعة حالة الموقوفين بشفافية وسرعة، فضلاً عن تقديم الشكاوى ومتابعتها بشكل مباشر.
وأشارت الوزارة إلى أن التطبيق متاح للتحميل عبر الرابط المباشر، مؤكدةً أن هذه الخطوة تأتي في إطار جهودها لمواكبة التحول الرقمي وتطوير العمل، وتخفيف الأعباء عن المواطنين، وتسهيل الحصول على الخدمات في أي وقت ومكان.
ودعت الوزارة المواطنين إلى تحميل التطبيق والاستفادة من خدماته الإلكترونية، ما يسهم في تبسيط الإجراءات وتوفير الوقت والجهد.
