أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين، اليوم الجمعة 5 من أيلول، إطلاق تطبيق إلكتروني جديد مخصص لحجز المواعيد القنصلية، في خطوة تهدف إلى تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين السوريين في الخارج.
وقال مدير إدارة نظم المعلومات والتحول الرقمي في الوزارة، عزو المحمد، في تصريح لوكالة سانا، إن التطبيق الجديد يأتي بديلاً عن المنصة الإلكترونية السابقة التي جرى تطويرها خلال فترة النظام البائد، والتي عانت من ثغرات أمنية وتنظيمية كبيرة.
للدخول إلى صفحة تحميل التطبيق:
اضـغــط هـنــــا
وأوضح المحمد أن تلك الثغرات في النظام القديم سمحت باستغلال المواعيد وبيعها بشكل غير مشروع، بالإضافة إلى استخدام “البوتات” الآلية، الأمر الذي حرم العديد من المواطنين حقهم في الحصول على الخدمات القنصلية.
وأشار إلى أن فريقاً متخصصاً في الوزارة قام بمعالجة هذه المشكلة وتطوير تطبيق لحجز المواعيد القنصلية جديد وآمن، مصمم لضمان توزيع المواعيد بشكل شفاف تماماً ويمنع أي محاولات للتلاعب أو الاحتيال.
وكشف المحمد أن النسخة التجريبية الأولى من التطبيق ستُطلق بدايةً في سفارة سورية في بيروت، على أن يُعمَّم لاحقاً على جميع السفارات والبعثات السورية حول العالم.
ولفت إلى أن التطبيق سيكون منصة شاملة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات القنصلية الإلكترونية، بهدف تقليل الحاجة إلى زيارة السفارات وتسريع إنجاز المعاملات من خلال أتمتة الإجراءات.
وأكد في ختام تصريحاته استمرار جهود الوزارة في تطوير خدماتها الرقمية، سعياً إلى تقديم حلول عادلة وشفافة وسريعة للمواطنين السوريين أينما كانوا.
