قال مدير الإدارة القنصلية والمكتب التنفيذي في وزارة الخارجية والمغتربين محمد يعقوب العمر، الخميس 2 تشرين الأول، إن فريقاً من الوزارة أجرى تعديلات عاجلة في القنصلية السورية بإسطنبول لرفع جودة الخدمات القنصلية وتلبية احتياجات المواطنين، وذلك بناءً على توجيهات وزير الخارجية والمغتربين أسعد الشيباني.

وأوضح العمر في تصريحات لوكالة سانا أنه تم اعتماد التطبيق الإلكتروني الجديد لحجز الدور بحيث يتم الدخول إلى مبنى القنصلية حصراً عبر الرقم الإلكتروني المخصص لكل مواطن وذلك بهدف إنهاء الفوضى وتسهيل عملية المراجعة

كما جرى تحويل الاستمارات والوثائق اللازمة لاستخراج جوازات السفر إلى صيغة إلكترونية مسبقة التحضير ليتمكن المواطن من اصطحابها جاهزة عند المراجعة، وذلك حرصاً على تسريع إنجاز المعاملات، بحسب العمر.

وأشار مدير الإدارة القنصلية في الوزارة إلى أن القدرة الاستيعابية لخدمة جوازات السفر ارتفعت من 70 إلى 700 جواز يومياً كحد أدنى، على أن تتم زيادتها تدريجياً خلال أسبوعين.

كما تمت مضاعفة عدد الوكالات القنصلية من 25 إلى 50 وكالة يومياً وكذلك استقبال معاملات التصديقات إلى 1000 معاملة يومياً، وفق ما ذكره العمر.
وذكر العمر أن التعديلات شملت أيضاً إجراء تحسينات تنظيمية داخل القنصلية حيث تم توسيع صالة التصديقات من 12 متراً مربعاً إلى 100 متر مربع، إضافةً إلى تجهيز صالة انتظار مريحة للمراجعين بما يسهم في تنظيم حركة الدخول والخروج وتخفيف الازدحام

وختم العمر بالقول إن “هذه الخطوات تأتي ضمن خطة الوزارة الشاملة لتطوير الخدمات القنصلية وتأمين احتياجات أبناء شعبنا من الوثائق الرسمية”، مشيراً إلى أنها مقدمة لافتتاح مبنى جديد أوسع للقنصلية في إسطنبول، إضافةً إلى افتتاح مواقع جديدة في عينتاب وأنقرة خلال الفترة القادمة.

وأعلن مدير الإدارة القنصلية في الوزارة، أمس الأربعاء، إطلاق التطبيق الرسمي لحجز الدور الإلكتروني عبر منصة Google Play.

وأضاف العمر على صفحته في فيسبوك، أن الخطوة تهدف إلى تنظيم مراجعات القنصليات وتسهيل تقديم الخدمات للمواطنين في الخارج، مشيراً إلى أنه يجري العمل على إتاحته قريباً عبر App Store.

ودعا العمر المواطنين إلى تحميل التطبيق وحجز مواعيدهم مسبقاً قبل مراجعة القنصليات، مشدداً على ضرورة إحضار الاستمارة الخاصة بجوازات السفر عند الحضور، بما يسهم في تسريع الإجراءات وخدمة أكبر عدد ممكن من المراجعين.