أكّد وزير الداخلية أنس خطاب استمرار مسار التحول الرقمي في وزارة الداخلية، مع إطلاق تطبيق الشؤون المدنية ضمن خطوات تهدف إلى تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأوضح الوزير خطاب عبر حسابه على منصة “X”، الجمعة 19 حزيران، أن هذه الخطوة تأتي في إطار تقديم خدمات أكثر سهولة وسرعة وكفاءة.
ولفت إلى أن الوزارة تعمل على بناء منظومة متكاملة للخدمات الرقمية تضع المواطن في صميم أولوياتها، لتختصى عليه الوقت والجهد وتعزز جودة الأداة وشفافية العمل.
وأعلنت وزارة الداخلية، في وقت سابق اليوم، إطلاق تطبيق الشؤون المدنية لتسهيل إنجاز المعاملات والخدمات المدنية إلكترونياً بكل سرعة، ودقة، وأمان.
ويتيح التطبيق خدمات حجز المواعيد والتحقق من الوثائق عبر قارئ الباركود المدمج، إضافة إلى استعراض الواقعات المدنية، وتقديم الشكاوى ومتابعة حالتها إلكترونياً.
كما يتضمن التطبيق خدمات بحثية وموسمية بينها تتبع طلبات التجنيس والاستعلام عنها عبر رقم الطلب، إلى جانب خدمات أخرى سيتم إطلاقها لاحقاً.
ويضم التطبيق خدمات دعم فني، من بينها المساعد الذكي الذي سيتاح قريباً، مع التركيز على انسيابية الاستخدام وحماية بيانات المستخدمين.
وبينت الوزارة أنه يمكن تحميل التطبيق من خلال:
رابط التحميل
وكانت وزارة الداخلية أطلقت في شهر كانون الأول المنصرم تطبيق “صوتك وصل” لتسهيل وصول المواطنين إلى خدماتها الرسمية بسرعة وسهولة من أي مكان، حيث يتيح الاستعلام عن منع السفر، ومعرفة وضعك القانوني قبل أي سفر، ومتابعة حالة الموقوفين بشفافية وسرعة، وتقديم الشكاوى ومتابعتها بشكل مباشر.
وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود وزارة الداخلية نحو التحول الرقمي الشامل بمعايير أمان متطورة وتطوير العمل، وتخفيف الأعباء عن المواطنين، وتسهيل الحصول على الخدمات بدقة وسرعة.
