صعوبات استبدال العملة القديمة مستمرة في المنطقة الشرقية وتعاون حكومي لحلها

منذ مطلع الشهر الجاري، شهدت مراكز استبدال العملة القديمة في محافظات الحسكة والرقة ودير الزور ازدحاماً شديداً، مع اقتراب نهاية فترة الاستبدال السابقة في 6 آب الحالي، قبل أن يعلن المصرف المركزي لاحقاً تمديد فترة الاستقبال حتى 20 آب الجاري، عبر فروعه ومنافذ المؤسسة السورية للبريد.

ورغم هذه الإجراءات المتلاحقة لاحتواء الضغط في تلك المراكز، لا يزال الأهالي هناك يعانون حتى اليوم من صعوبات في عملية الاستبدال واستلام الرواتب معاً، في حين تعمل الجهات الحكومية مجتمعة، ومنها السورية للبريد، بالتنسيق مع المصرف المركزي لتذليل هذه العقبات بهدف تخفيف الازدحام تدريجياً.

وفي هذا الإطار، أوضحت مراسلة الإخبارية في الحسكة أن سقف الاستبدال اليومي لدى فرع المصرف المركزي في المدينة هو 3 ملايين ليرة قديمة لكل مواطن، في حين تُودع المبالغ الأكبر عبر تطبيق “شام كاش”.

وذكرت المراسلة أن شركتي تحويل أموال خاصتين بدأتا استقبال العملة القديمة من المواطنين، على أن تُجرى عملية الاستبدال بعد عدة أيام لاحقة.

ومن الحسكة إلى دير الزور، حيث كشف المراسل أن معظم الموظفين يعانون من عدم القدرة على سحب الرواتب بشكل عام في المراكز المعتمدة من قبل المصرف المركزي، موضحاً أن دخول شركتي صرافة خاصتين مؤخراً، وإتاحة خدمات تطبيق “شام كاش”، خففا من وطأة المشكلة.

وأكد المراسل استمرار الازدحام في مراكز استبدال العملة، بل وتوقف العملية لدى مركز البريد في يومي الأربعاء والثلاثاء الماضيين، نتيجة عوائق متعددة.

ومن دير الزور إلى الرقة، إذ تتكرر مشكلة الازدحام ذاتها في مركز بريد الرقة، مع عدم القدرة على استيعاب العدد الهائل من المواطنين الراغبين في الاستبدال.

أسباب الضغط

بالحديث عن آخر المستجدات على هذا الصعيد، عزا مدير عام المؤسسة السورية للبريد، عماد الدين حمد، أسباب الضغط والازدحام في استبدال العملة القديمة في المحافظات الشرقية إلى تزامن حصر العملية بالبريد مع تسليم رواتب المتقاعدين المشمولين بنظامي التأمينات الاجتماعية والتأمين والمعاشات.

وأوضح حمد، في تصريح لموقع الإخبارية السبت 15 آب، أن الاستبدال كان متوفراً قبل ذلك لدى المصارف والصرافين والبريد، فضلاً عن فروع المصرف المركزي.

وتواجه مراكز الاستبدال تحديات مرتبطة بطبيعة المبالغ التي تستلم، إذ بيّن حمد أن قسماً كبيراً من المواطنين يأتي بمبالغ كبيرة من الفئات الصغيرة، مثل 500 ليرة قديمة، وبعضها يتطلب عداً يدوياً، مما يستغرق وقتاً طويلاً ويحتاج إلى عدد كبير من الموظفين.

وإلى جانب ذلك، تمر الإجراءات الفنية المرافقة لعملية الاستبدال بمراحل متعددة تستهلك وقتاً، وأشار حمد إلى أن عمليات عد الأموال وتدقيقها والكشف عن المزورة منها، فضلاً عن إرسال الأموال من المحافظات الشرقية، وخاصة الحسكة، إلى دمشق عبر السيارات ثم استبدالها لدى المصرف المركزي، تستغرق أياماً.

وبشكل دائم ينسق المصرف المركزي مع السورية للبريد لتنفيذ عمليات الاستبدال، ففي 9 آب الجاري، أعلن المركزي استمرار عملية سحب العملة القديمة عبر منافذ السورية للبريد المعتمدة في جميع المحافظات، وفق الإجراءات والضوابط الناظمة لعملية السحب، لأن “إجراءات عملية السحب لم تعد تتطلب مراجعة مبنى المصرف المركزي في دمشق بشكل مباشر”.

وشرح حمد أن المركزي يتابع الأمر في المناطق الشرقية، بينما تتركز عمليات الاستبدال في المحافظات الأخرى، ومنها دمشق وحلب وحمص وحماة واللاذقية، عبر البريد فقط.

السيولة متوفرة

لفت مدير عام المؤسسة السورية للبريد إلى أن سقف استبدال العملة الجديدة بالقديمة عبر تطبيق “شام كاش” هو 10 ملايين ليرة سورية، وفي حال كان المبلغ أقل من ذلك يتم الاستبدال مباشراً، مطمئناً بعدم وجود أي مشكلة في السيولة، إذ إنها متوفرة في المصارف.

ولتخفيف الازدحام، اتخذت المؤسسة سلسلة من الإجراءات العملية خلال الأيام الماضية، لخصها حمد بتخصيص يومي الجمعة والسبت، وهما يوما عطلة رسمية، لتسليم الرواتب، كما زادت عدد كوادرها في الرقة بعد رفدهم بموظفين من حمص وحماة لتجاوز الضغط، على أن ترسل موظفين آخرين إلى الحسكة.

وبشأن تمديد ساعات العمل الفعلية داخل مراكز البريد، أوضح أن البريد يوقف استقبال المواطنين عند السابعة مساءً كل يوم، إلا أن العملية تستمر داخل المراكز إلى ما بعد منتصف الليل، ريثما ينتهي الموظفون من جرد الأموال وتجهيزها للاستبدال في اليوم التالي.

وتوقع حمد تحسناً ملحوظاً في الأسبوع القادم، على أن يتم احتواء معظم الازدحام مع نهاية الشهر الجاري، بعد استيعاب الضغط في الأسبوع الماضي.

وأشاد حمد باعتماد المصرف المركزي منصة إلكترونية لاستبدال المبالغ الكبيرة، وخاصة لدى الجهات الحكومية.

وأعلن مصرف سوريا المركزي، الخميس 13 آب الحالي، بدء استقبال طلبات سحب العملة السورية القديمة إلكترونياً عبر الموقع الرسمي المخصص للعملية، مع استمرار السحب بشكل مباشر في جميع المحافظات عبر منافذ المؤسسة السورية للبريد، وفق الآلية المحددة.

وبين المصرف أن عملية سحب العملة القديمة تستمر في محافظات دير الزور والرقة والحسكة بشكل مباشر عبر فروع المركزي ومنافذ المؤسسة السورية للبريد المعتمدة في تلك المحافظات، مع إتاحة تقديم طلبات السحب عبر المنصة الإلكترونية، وفق الإجراءات والضوابط المعتمدة.