أعلنت إدارة منطقة طرطوس الإثنين 20 نيسان فتح نافذة تواصل إلكتروني لاستقبال ومعالجة الشكاوى والطلبات عبر تطبيق WhatsApp، بهدف تعزيز سرعة الاستجابة وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.
وأوضحت الإدارة أن تقديم الشكاوى يتم حصراً عبر واتساب من خلال إرسال رسالة واحدة إلى الرقم 0985356802 تتضمن جميع التفاصيل المطلوبة بشكل واضح ودقيق، مع الالتزام بالموضوعية وأخلاقيات التواصل.
وأشارت الإدارة إلى أن جميع الطلبات ستتم متابعتها وفق الإمكانيات والأولويات وبأسرع وقت ممكن.
وسبق أن أعلنت محافظة دمشق، شباط الفائت إطلاق بوابة الشكاوى الإلكترونية “محلولة” لتحويل الشكاوى والملاحظات إلى حلول، وذلك نظراً لأهمية التعاون المباشر مع المواطنين وتعزيز الخدمات العامة.
وأشارت المحافظة عبر معرفاتها الرسمية حينها إلى أن المديرية تستقبل شكاوى المواطنين وملاحظاتهم، مدعومة بالصور والفيديو وبشكل فوري عبر الرابط التالي: https://plat.damascus.gov.sy/، أو من خلال رابط الواتس آب: https://wa.me/message/VMICR62FQ4TAO1.
.
