أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين، السبت 27 أيلول، بدء العمل بخدمة الحجز الإلكتروني للمواعيد في البعثات القنصلية بالخارج عن طريق الهاتف المحمول، عبر التطبيق الإلكتروني المتاح مسبقاً.
وأكد مدير الإدارة القنصلية في وزارة الخارجية محمد العمر، في تصريح للإخبارية، أن الحصول على موعد كان سابقاً يتطلب فترات طويلة، فيما أصبح اليوم بالإمكان حجز الموعد بسهولة عبر الهاتف الجوال.
وأوضح أن الخدمة أمنت عنصرين أساسيين هما العدالة وسهولة الوصول إلى القنصلية، مشيراً إلى أن العمل بها بدأ في لبنان حيث تم حل جميع المشكلات المرتبطة بالمواعيد.
وأضاف العمر أن الخدمة مرتبطة مباشرة بوزارة الخارجية من خلال منظومة موحدة، وأن الوزارة وضعت خطة استراتيجية لدعم البعثات الموجودة في الخارج.
وأكد أن دور القنصلية يقتصر على استقبال المواطنين وإنجاز معاملاتهم وفق المواعيد الصادرة عن نظام الحجز، مشيراً إلى أن الحجز الإلكتروني ليس سوى البداية مع خطط مستقبلية لإدخال نظام دفع إلكتروني.
وأعلنت وزارة الخارجية، في 5 أيلول الجاري، إطلاق تطبيق إلكتروني جديد مخصص لحجز المواعيد القنصلية، بهدف تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين السوريين في الخارج.
وقال مدير إدارة نظم المعلومات والتحول الرقمي في الوزارة عزو المحمد، في تصريح لوكالة “سانا“، إن التطبيق الجديد يأتي بديلاً عن المنصة الإلكترونية السابقة التي جرى تطويرها خلال فترة النظام البائد، والتي عانت من ثغرات أمنية وتنظيمية كبيرة.
