تواصل شعبة حماية المستهلك في سلمية بريف حماة حملاتها اليومية لترميز جميع الفعاليات التجارية بلصاقات “QR”، داخل المدينة.
وتهدف الفرق المختصة من خلال تثبيت لصاقات “QR” على واجهات المحال التجارية إلى تمكين المواطنين من تقييم الخدمات وتقديم الشكاوى إلكترونياً ومتابعة الإجراءات المتخذة دون مراجعة المديرية، وفق ما أفادت مصادر مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك، الأحد 25 أيار.
وأكدت المديرية أن المشروع يتيح ربط الشكاوى بنظام متابعة رقمي، يسهّل على المستهلكين إرسال ملاحظاتهم مباشرة، مع ضمان سرعة الاستجابة ومعالجة القضايا المتعلقة بالأسواق.
ويأتي هذا الإجراء ضمن جهود حكومية أوسع لتطوير العمل الرقابي والإداري في قطاع التجارة الداخلية، بما يعزز كفاءة الخدمات ويحسّن تجربة المواطن في التعامل مع المؤسسات.
وفي 10 أيار الجاري، باشر الأمين العام لرئاسة الجمهورية عبد الرحمن الأعمى مهامه بزيارة إلى الإدارة العامة لحماية المستهلك، للاطلاع على واقع العمل وتعزيز الأداء الخدمي والرقابي.
وبحث مع الإدارة خلال تلك الجولة تطوير التحول الرقمي في العمل الإداري، بما يرفع كفاءة الإجراءات ويسهم في ضبط الأسواق وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
